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2013

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沈阳故宫博物院旅游标准化试点工作简报(第十期)

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      沈阳故宫博物院召开旅游标准化工作会议
  11月25日上午十点,沈阳故宫博物院旅游标准化试点工程办公室召集相关部门负责人就制定服务标准体系召开工作会议。
  首先,由试点工程办公室主任向各位与会人员传达了沈阳市旅游局旅游标准化工作会议的最新指示,分发了旅游局最新制定的景区服务标准体系表,并对体系表进行了解释。
  其次,根据景区服务标准体系表,为各部门分配了新的工作任务。
  第三,对分配的任务进行解释,对于书写规范、参考标准等资料,提请大家讨论,通过讨论、释疑逐步领会服务标准体系的制作要求。
  第四,希望各部门抽调专人负责服务标准体系的制定,使之成为我院今后工作的指导标准。
  最后,强调各部门注意工作进展,虽然时间紧、难度大,但各部门应该重视服务标准化创建工作。
  办公室表示,会议之后会持续关注各部门的工作进展,督促大家在规定时间把服务标准体系制定工作完成好。