志愿服务助力辽宁全面振兴新突破三年行动——沈阳故宫博物院志愿者团队荣获2024年度全国 “最佳志愿服务组织” 称号

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7 月 31 日，省委社会工作部社会工作和志愿服务指导处、沈阳市委社会工作部四处前往沈阳故宫博物院，就志愿服务助力辽宁全面振兴新突破三年行动开展工作交流。当天上午，中央社会工作部在山东青岛举办了 2024 年度全国志愿服务“四个 100” 先进典型发布仪式暨现场交流活动，沈阳故宫博物院志愿者团队荣获 2024 年度全国 “最佳志愿服务组织” 称号。这一荣誉不仅是对沈阳故宫博物院志愿者团队过往工作的高度认可，更为全省志愿服务队伍树立了标杆与榜样。

交流过程中，沈阳故宫博物院志愿者团队志愿者代表崔钧、鲁玉莹介绍了各个服务点位的设置及功能，并就项目特色进行分享。小志愿者为游客讲解了凤凰楼的相关历史及建筑特点，生动展现出沈阳故宫博物院志愿者团队强大的专业素养与传承活力。

沈阳故宫博物院副院长苏阳介绍了志愿者团队职业构成、年龄分布情况，团队日常服务开展中的工作细节，以及精细化运营上的相关举措。

省委社会工作部社会工作和志愿服务指导处处长李罡在价值观引领、组织化推动、项目化运作、信息化管理、专业化支持和队伍建设标准化方面，对沈阳故宫博物院志愿者团队提出了具体建议：将社会主义核心价值观更好融入到为游客的讲解志愿服务活动中，加强与相关部门、社会组织的协同合作，结合沈阳故宫的文化特色和游客需求，设计一系列主题鲜明、形式多样的志愿服务项目，如“故宫文化探秘之旅”“文物保护小卫士” 等，每个项目明确目标、内容、实施步骤和评估标准，通过项目化运作提升志愿服务的专业性和实效性，吸引更多人参与，全面提升志愿服务质量。

下一步，沈阳故宫博物院将认真梳理、切实吸纳交流探讨中的宝贵建议，持续深耕志愿服务领域，加大培训投入，提升志愿者服务水平；立足故宫丰富的文化资源，积极创新志愿服务项目；致力于打造具有高辨识度的文化志愿服务品牌，让更多人通过志愿服务感受中华优秀传统文化魅力，为推动全省志愿服务事业迈上新台阶贡献力量。

省委社会工作部社会工作和志愿服务指导处四级调研员孙维伟、一级主任科员李冬、沈阳市委社会工作部四处处长陈亮、沈阳故宫博物院志愿者团队相关负责人、志愿者代表等参加交流活动。